德国沃达丰视频认证到最后一步卡住了, 到底是哪出问题了?

填写资料后, 连了好几个工作人员听到我不会德语要求他们说英语后立马就挂断了. 好不容易碰上会英语, 有点耐心的工作人员, 对比完个人资料和护照首页都很顺利, 到了后面"hold one page with two fingers" 我也用两个手指展示了单页护照, 她还一直重复这句话.最后给我挂断了. 请问是我的理解错了还是展示时有什么注意事项?

解决了, 是要用两根手指单独拎起来一页, 然后放在光线充足的地方前面, 同时摄像头要凑的足够近, 这个时候应该是能够看清签证页里面的暗纹, 就像以前我们验钞那样.

我倒是遇到了一个很好的人，听口音有点西班牙语，他拿着他的护照给我做示范(真的是人很好

识别出你是中国人了，拒绝了吧

可能看你是黄皮吧

要用手指盖住头像

Manbaout666 发表于 2026-8-5 21:50
可能看你是黄皮吧

不至于, 不然也不会讲了那么久,  应该是我哪里理解错了.

heno 发表于 2026-8-5 21:54
要用手指盖住头像

是指护照首页的头像吗? 她让我手掌在首页晃动一下就行了. 是翻到空白页之后, 反复让我用两个手指拿单页, 是要摊开还是折起来?

1094720532 发表于 2026-8-5 22:00
是指护照首页的头像吗? 她让我手掌在首页晃动一下就行了. 是翻到空白页之后, 反复让我用两个手指拿单页,  ...

一个动作是，用手指盖住头像，然后晃动。好像还有个动作是，把护照的下一页展示给她看。

heno 发表于 2026-8-6 00:07
一个动作是，用手指盖住头像，然后晃动。好像还有个动作是，把护照的下一页展示给她看。 ...

嗯, 应该是第二个步骤出问题了, 我再试试

晴天莫 发表于 2026-8-6 12:43
识别出你是中国人了，拒绝了吧

这个真不是, 一开头就问了国籍.

单页要完全摊平别折起来

mrjiang 发表于 2026-8-6 15:52
单页要完全摊平别折起来

好的, 我试试

E_senser 发表于 2026-8-7 16:53
我倒是遇到了一个很好的人，听口音有点西班牙语，他拿着他的护照给我做示范(真的是人很好 ...

我昨天也是碰到这样的人, 很幸运的通过了.

我今天申请的德国沃达丰，还搞了住宅 IP，发现中国的护照拍照不通过 还是只能通过视频验证。只能明天再做尝试了。

换ip吧

Diangal 发表于 2026-8-7 23:09
我今天申请的德国沃达丰，还搞了住宅 IP，发现中国的护照拍照不通过 还是只能通过视频验证。只能明天再做尝 ...

我第一次尝试 用的是机房的 IP  有视频验证 有线下验证。用了住宅 IP 多了两个验证  但大陆的护照依然是不行

Diangal 发表于 2026-8-8 02:03
我第一次尝试 用的是机房的 IP  有视频验证 有线下验证。用了住宅 IP 多了两个验证  但大陆的护照依然是 ...

应该是收紧条件了, 有护照+稍微会点英语就能过视频认证.

1094720532 发表于 2026-8-8 12:31
应该是收紧条件了, 有护照+稍微会点英语就能过视频认证.

可能是，来晚了