英国佬的习惯是先让鱼塘里的鱼养的越多越大,然后就一网打尽。很像当年的八国联军
打着各种使用期限和使用地区的条条框框,名正言顺的没收你账户里的余额。
我随便举几个例子就能说明他们所谓的违反他们的规定不成立。
1. 很多新用户刚激活充值了不到一个月,甚至几天,就被封号了。即便激活后这一个月时间里还在国内使用,但也没到他们所谓的长时间在英国之外地区使用的阈值。难道去英国留学的人,只能到了英国才能激活英国的卡不能提前激活,这站不住脚
2. 我手里几张卡几个月前有正儿八经的英国使用记录,只是最近没在用了, 进入休眠状态,也没在国内插卡,照样封号了。 因为里面有余额
我看到很多人去 giffgaff官网论坛的 “Help and support - mobile ” 发帖求助和发泄, 这个板块里面的人大部分都是普通用户,没啥用的。 giffgaff的官方工作人员主要集中在 “Announcements” ,甚至都有他们的现任CEO Kate Dohaney 的发帖 https://community.giffgaff.com/d/34559020-hello-giffgaffers
如果真想问题得到解决还是要找到对的人 才能解决。giffgaff的工作人员。他们都在发帖子,你们可以去评论
https://community.giffgaff.com/t/announcements
如果 giffgaff 未能解决您的投诉,您可以要求对方出具一份deadlock确认函,或者等待投诉处理满 8 周。如果您的案件符合条件,您可以向相应的替代性争议解决 (ADR) 机构提出申诉。
https://www.ofcom.org.uk/phones- ... -quality/adr-schemes
如果您使用信用卡、借记卡或 PayPal 付款,请联系您的发卡机构或支付服务提供商,询问是否可以因未获得付费服务而提出争议。 |