CTEXCEL UK乱扣费

我已经买了中英共享套餐，但是话费余额却还是不听扣费，套餐内的流量也没被使用，大家有遇到过这个情况吗？

xiaoyaoyouexe 发表于 2026-6-29 16:47
刚打了电话，888的，然后竟然不是免费的，又扣了2欧。。。

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上面的帖子是我想说的

你看扣费账单啊、通话详单啊

是不是语音信箱，有次不小心点进去就扣了0.几磅

直接问客服就好了，问坛友怎么知道…

没遇到过的

周杰伦 发表于 2026-6-29 10:53
你看扣费账单啊、通话详单啊

我看了，关键都没有，话费就是没了

Noz 发表于 2026-6-29 11:26
直接问客服就好了，问坛友怎么知道…

不是怕被封么，不敢随便打电话给客服

xiaoyaoyouexe 发表于 2026-6-29 14:23
不是怕被封么，不敢随便打电话给客服

?为什么要封
不想打电话可以写邮件/微信客服联系

ZAOAN 发表于 2026-6-29 16:30
?为什么要封
不想打电话可以写邮件/微信客服联系

刚打了电话，888的，然后竟然不是免费的，又扣了2欧。。。

xiaoyaoyouexe 发表于 2026-6-29 16:47
刚打了电话，888的，然后竟然不是免费的，又扣了2欧。。。

......给我看力竭了 漫游电话不是免费的 WIFIcalling下免费 而且CTE也有中国大陆的客服电话啊你用国内卡就行 你怕啥封号啊 在你只要激活就行了 你交了钱又不是电闸用户封你号干嘛

xiaoyaoyouexe 发表于 2026-6-29 16:47
刚打了电话，888的，然后竟然不是免费的，又扣了2欧。。。

客服会提前说明漫游打888要扣费，还继续···

接听了几个英国骚扰电话，没有扣费，

漫游接听英国电话 未扣费

ZAOAN 发表于 2026-6-29 18:05
客服会提前说明漫游打888要扣费，还继续···

888的电话扣费我没问题，账单清晰。但是另外不明不白的扣费根本不知道花在哪里了。。。账单里没有

xiaoyaoyouexe 发表于 2026-6-29 20:20
888的电话扣费我没问题，账单清晰。但是另外不明不白的扣费根本不知道花在哪里了。。。账单里没有 ...

等账单刷新，有更新延迟

可能是后台没生效吧

mrjiang 发表于 2026-6-30 21:24
可能是后台没生效吧

给客服反馈了，现在也没回电话