cte解决方案来了

补新卡了，😂换新号码




兄弟们，客服就是要怼一顿，目前有两个选择，一个是重新邮寄实体卡和一个esim，目前选了实体卡， 看能不能在中国大陆收到了，等后续了
（补充:这卡是我购买地址的时候我乱填地址，后面有邮件说地址错误，无法配送，于是我找客服改了地址和手机号码，客服两次确认了我修改的地址无误和我自己手机号码，但是客服他修改的时候地址和手机不是我提供的，他填了别人地址和手机号码，所以我这个订单号一直没有快递物流信息，客服把卡发给了别人，别人把这张卡激活了，我收到了激活邮件，所以我去找微信人工客服解决，微信人工客服于是创造了工单处理，他创造工单处理是由邮件客服回复的，需要你提供没有收到快递的证明还有找客服修改的截图证明，后面4~6张图片，就是工单处理的结果，于是我怼了客服，他给了我两个方案）

kaga 发表于 2026-6-23 22:19
维权成功案例

我靠，一开始跟他好好说话，他一直给我烂稀泥，我真的服了，因为那个补卡也要我自己倒贴钱，那卡里虽然有余额，但是要手机验证码

就是说你收货地址乱填送错了卡然后人家帮你激活了说不定还买了套餐然后你现在补eSIM找回？

hqs 发表于 2026-6-23 19:10
就是说你收货地址乱填送错了卡然后人家帮你激活了说不定还买了套餐然后你现在补eSIM找回？ ...

不是啊大佬，这个是购买的时候是乱填地址，然后我去找客服改了地址，客服两次确认了我改的地址没有错，然后客服他自己把我修改的地址给填错了，然后这个卡现在也没买套餐，客服给的解决方法是让我去补卡

佬，你去哪找的客服。我想要申请退款，是官网那个邮箱吗

cwh 发表于 2026-6-23 19:14
佬，你去哪找的客服。我想要申请退款，是官网那个邮箱吗

邮箱客服或者微信客服都可以

cwh 发表于 2026-6-23 19:14
佬，你去哪找的客服。我想要申请退款，是官网那个邮箱吗

微信公众号和邮箱客服就这两个

6666，你是真要补卡还是算了吗

這客服給力啊！

HOPER9757 发表于 2026-6-23 19:16
6666，你是真要补卡还是算了吗

补的话，只能esim没办法实体卡，这本来激活就有3英磅，只能说补了0.01的esim

Grey233 发表于 2026-6-23 19:17
這客服給力啊！

这卡要是没有钱就得自己掏三英镑，自己补了

hqs 发表于 2026-6-23 19:10
就是说你收货地址乱填送错了卡然后人家帮你激活了说不定还买了套餐然后你现在补eSIM找回？ ...

😂这真不能怪我，客服他自己二次确认还重新提交，客服他自己填错地址的，

hqs 发表于 2026-6-23 19:10
就是说你收货地址乱填送错了卡然后人家帮你激活了说不定还买了套餐然后你现在补eSIM找回？ ...

大佬，这真不能怪我，我也找客服说了，说能不能补张新卡，客服就跟我说只能补esim，我这能有什么办法

HOPER9757 发表于 2026-6-23 19:16
6666，你是真要补卡还是算了吗

服了，补的话还要自己掏钱，那个余额要用的话，还得要手机验证码

维权成功案例

他们的问题 你要求客服发工单给你免费补卡

后续看看能不能收到

mrjiang 发表于 2026-6-24 10:17
后续看看能不能收到

补新卡了😂